OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľom na účely spracovania osobných údajov je
- Cleaning Service Balko s.r.o.
- Vinohrady 2008
- 952 01 Vráble
- (ďalej len „prevádzkovateľ“).
- IČO: 50580124
- DIČ: 2120380845
- IČ DPH: SK2120380845
- Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, v oddieli Sro, vo vložke číslo 41956/N.
- Telefón: +421 915 116 100
- Kontaktný e-mail: csbalko@csbalko.sk
Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade s Nariadením Európskeho Parlamentu a
Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných
údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (všeobecné
nariadenie o ochrane údajov = GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane
osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení platnom a účinnom od
28.mája 2018.
Cieľom spracovania osobných údajov pre zákazníkov prevádzkovateľa podľa GDPR, je
poskytnúť informácie o tom, aké osobné údaje prevádzkovateľ spracováva o fyzických
osobách pri poskytovaní služieb, predaji tovaru zákazníkom prevádzkovateľa a pri
návštevách internetovej stránky csbalko.sk, na aké účely a ako dlho bude prevádzkovateľ
tieto osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi spracovávať a uchovávať,
komu a z akého dôvodu ich môže odovzdať, a tiež informovať o tom, aké práva fyzickým
osobám v súvislosti so spracovaním ich osobných údajov patria.
Osobným údajom je akákoľvek informácia, ktorá sa vás týka a na základe ktorej ste pre
nás ako fyzická osoba určiteľným subjektom. Nastáva to v takých prípadoch, keď vás
môžeme priamo, alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe všeobecne použiteľného
identifikátora. V súvislosti s predmetmi činnosti, zapísanými v Obchodnom registri, môže
prevádzkovateľ spracovávať nasledovné kategórie osobných údajov.
Vaše osobné údaje zadávate dobrovoľne do kontaktného formuláru na našich
stránkach:
– meno a priezvisko – potrebné na účel dodania služby, na účel
vystavenia faktúry a súvisiacich dokladov, a na účel starostlivosti o zákazníka t.j. právnym
základom pre spracovanie týchto osobných údajov je plnenie zmluvy a plnenie zákonných
povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich z daňových zákonov, z predpisov o účtovníctve,
z Občianskeho zákonníka a ďalších osobitných právnych predpisov; doba uchovávania
údajov v zmysle zákonných predpisov od 5 – 10 rokov. Pokiaľ prevádzkovateľ nedisponuje
iným právnym základom, je na spracúvanie osobných údajov potrebný súhlas dotknutej
osoby so spracúvaním jej osobných údajov.
– e-mail a telefónne číslo – komunikácia so zákazníkom o vybavení objednávky,
doručenie objednávky, doručenie dodatočných informácií k objednávke od dodávateľa,
prevádzkovateľa t.j. právnym základom pre spracovanie týchto osobných údajov je plnenie
zmluvy.
Osobné údaje sa u prevádzkovateľa uchovávajú na uvedené účely po dobu
vybavenia objednávky/plnenia zmluvy spolu so zabezpečením nárokov zo záruky do
doby alebo pokým sa neodhlásil/nenamietal spracúvanie – podľa toho, čo nastane
skôr; ak osobitné právne predpisy (daňové, pracovnoprávne, archivácia, účtovnícke
predpisy) neustanovujú inak (dlhšiu dobu spracovávania). V časovom období od
poskytnutia súhlasu do jeho odvolania/do namietnutia oprávneného záujmu/profilovania je
spracovanie vašich osobných údajov zákonné, aj keď ste svoj súhlas po jeho poskytnutí
odvolali/oprávnený záujem prevádzkovateľa alebo profilovanie vašich údajov namietli.
Je pre nás prvoradé, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí.
Osoby – sprostredkovatelia, ktoré prichádzajú do
kontaktu s vašimi údajmi, sú náležite poučení o povinnosti zachovávať mlčanlivosť.
Naša webová stránka je vybavená zabezpečeným protokolom, údaje o vás, ktoré u nás
uchovávame, sú zabezpečené na serveroch heslom a šifrovaním.
Ak by náhodou boli naše systémy napadnuté hackerským útokom, či by bol náš systém
inak napadnutý a vznikla by čo i len hrozba úniku dát a poškodenia vašich práv, budete do
72 hodín informovaní našou podporou o prijatých opatreniach a zároveň v tej istej lehote
budeme komunikovať aj s dozorným orgánom v oblasti ochrany osobných údajov v SR – s
Úradom na ochranu osobných údajov.
Ako dotknutá osoba, t. j. osoba, ktorej osobné údaje sa spracovávajú – máte právo byť
informovaný o údajoch prevádzkovateľa – t.j. osoby, ktorá vaše údaje spracováva.
Máte právo na prístup k údajom, ktoré o vás spracúvame. Ak chcete vedieť, ktoré
konkrétne údaje uchovávame k vašej osobe, radi vám ich na požiadanie poskytneme
písomne v ucelenom súbore elektronicky na váš e-mail.
Prevádzkovateľ môže odmietnuť poskytnúť kópiu osobných údajov, ktoré spracováva, ak by takéto
poskytnutie mohlo mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.
Ako dotknutá osoba máte právo na opravu poskytnutých údajov, resp. ich doplnenie v prípade
výskytu akýchkoľvek nesprávnosti/neúplností. Po dosiahnutí účelu poskytnutia osobných
údajov – t.j. po poskytnutí plnenia, máte „právo na zabudnutie“ t.j. právo na vymazanie
poskytnutých údajov. Právo na vymazanie poskytnutých osobných údajov sa uplatní aj v
prípade, ak odvoláte svoj súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov. V prípadoch,
keď vaše osobné údaje spracovávame na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas
kedykoľvek odvolať. V prípadoch, kde je spracúvanie osobných údajov založené
na našom oprávnenom záujme, máte právo namietať náš oprávnený záujem. Ak vašu
námietku vybavíme ako dôvodnú, vaše údaje spracovávané na uvedenom základe
vymažeme z našich systémov. Rovnako ich vymažeme, ak sa preukáže, že údaje boli
spracovávané nezákonne. Právo na vymazanie vašich osobných údajov však nie je absolútne.
Ak vaše údaje potrebujeme na plnenie našich zákonných povinností, ktoré nám ukladajú daňové zákony,
účtovnícke predpisy a ďalšie osobitné právne predpisy; na tento účel plnenia našich
zákonných povinností ich budeme musieť ďalej spracovávať.
Ako dotknutá osoba máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich
osobných údajov, a to v prípade ak, napadnete správnosť osobných údajov, a to počas
obdobia preverovania správnosti údajov; alebo ak je spracúvanie osobných údajov
nezákonné a na miesto vymazania údajov budete požadovať obmedzenie ich
spracúvania; a tiež ak prevádzkovateľ nepotrebuje vaše osobné údaje na účel, ktorý
uviedol, ale potrebujete ich práve vy na preukázanie, príp. obhajovanie vašich právnych
nárokov (reklamácie, súdne spory – inak by došlo k výmazu údajov a nemohli by sme vám
ich poskytnúť). Pri obmedzení spracúvania osobných údajov vaše údaje zostanú v našich
systémoch, ale my ich už nebudeme používať na naše účely.
Prevádzkovateľ vám na vašu žiadosť oznámi zmenu, opravu, resp. vymazanie vašich
osobných údajov. Zároveň máte právo požadovať aj prenos osobných údajov k
druhému prevádzkovateľovi, ktorého údaje nám písomne oznámite. Technicky možný z
našej strany je prenos e-mailovej adresy, ostatné údaje vzhľadom na rozdielnosť účelu ich
spracovávania vám poskytneme v závislosti od okolností prípadu.
Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť žiadosť dotknutej osoby na prenos údajov, ak by požadovaný
prenos mohol mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných a nie sú splnené
zákonné podmienky realizácie práva na prenos v zmysle GDPR.
Všetky vaše žiadosti pri uplatňovaní vašich vyššie uvedených práv, námietku proti
oprávnenému záujmu prevádzkovateľa, či súhlas so spracúvaním osobných údajov,
vybavíme do 72 hodín od doručenia; v prípade komplikovanej žiadosti najneskôr do
1 mesiaca od doručenia žiadosti. Ak je vaša žiadosť technicky náročná na
vybavenie, oznámime vám to a uvedenú lehotu v zmysle zákona predĺžime ešte o 2
mesiace.
Prevádzkovateľ poskytne osobné údaje sprostredkovateľom len v prípade právneho,
obchodného, alebo zákonného nároku. Jedná sa o poštové a kuriérske služby,
ošetrujúceho lekára, zdravotnícke zariadenie, daňový úrad, súd, orgány činné v trestnom
konaní, ďalšie osoby a orgány, ktorým majú zákonom uloženú povinnosť poskytovať
informácie.
Osobné údaje, ktoré sprostredkovateľ získava a spracúva, nie sú predmetom prenosu do
tretej krajiny/mimo EÚ a vaše údaje sú uložené na serveroch lokalizovaných v EÚ.
Dozorným orgánom nad spracúvaním osobných údajov je Úrad na ochranu osobných
údajov Slovenskej republiky. V prípade, ak na Vašu žiadosť o výkon práv nebudeme
reagovať do 1 mesiaca od jej doručenia, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu
osobných údajov podľa ust. § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. v platnom a účinnom znení
(konanie o ochrane osobných údajov).
Súbory cookies
Na našej internetovej stránke používame súbory cookies. Sú to malé textové súbory, ktoré môžu byť do prehliadača odosielané pri návšteve našej internetovej stránky a ukladané do vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet).
Súbory cookies sa ukladajú do priečinka pre súbory vášho prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov internetovej stránky, z ktorej pochádzajú, platnosť a hodnotu. Pri ďalšej návšteve internetovej stránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookies a tieto informácie odošle späť internetovej stránke, ktorá pôvodne cookies vytvorila. Súbory cookies, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač, ani iné zariadenia.
Prečo používame cookies?
Cookies používame s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše služby,
prispôsobiť ich vašim záujmom a potrebám a zlepšovať ich štruktúru a obsah. Na
stránkach csbalko.sk môžu byť použité dočasné a trvalé cookies. Dočasné sa uchovávajú
vo vašom zariadení, kým stránku neopustíte. Trvalé cookies zostávajú na vašom zariadení
do uplynutia ich platnosti alebo do ručného vymazania. Doba, počas ktorej si informácie
ponechávame, závisí od typu súborov cookie. Na našich webových stránkach používame
niekoľko typov cookies.
Nevyhnutné cookie
Nevyhnutné súbory cookie sú potrebné na umožnenie základných funkcií tejto stránky, ako je poskytovanie bezpečného prihlásenia alebo úprava vašich preferencií súhlasu. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne údaje umožňujúce identifikáciu osôb.
| Cookie | cookieyes-consent |
|---|
| Dĺžka trvania | 1 rok |
|---|
| Popis | Súbor
cookie je nastavený pluginom CookieYes GDPR Cookie Consent. Súbor
cookie sa používa na uloženie súhlasu používateľa so súbormi cookies. |
|---|
Analytické cookie
Analytické súbory cookie sa používajú na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webovou stránkou. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách, ako je počet návštevníkov, miera okamžitých odchodov, zdroj návštevnosti atď.
| Cookie | _ga |
|---|
| Dĺžka trvania | 2 roky |
|---|
| Popis | Google
Analytics je webová analytická služba ponúkaná spoločnosťou Google,
ktorá sleduje a hlási návštevnosť webových stránok a tiež návštevnosť a
udalosti mobilných aplikácií. |
|---|
| Cookie | _ga_Q205C6FWM4 |
|---|
| Dĺžka trvania | 2 roky |
|---|
| Popis | Google
Analytics je webová analytická služba ponúkaná spoločnosťou Google,
ktorá sleduje a hlási návštevnosť webových stránok a tiež návštevnosť a
udalosti mobilných aplikácií. |
|---|
Prispôsobenie predvolieb súhlasu cookie
Ak sa neskôr rozhodnete zmeniť svoje preferencie prostredníctvom relácie prehliadania, môžete kliknúť na „Predvoľby súhlasu“ v dolnej časti stránky – ikona cookie. Týmto sa znova zobrazí oznámenie o súhlase, ktoré vám umožní zmeniť vaše preferencie alebo úplne odvolať svoj súhlas.
Nastavenie cookie v mojom prehliadači
Rôzne prehliadače poskytujú rôzne spôsoby blokovania a odstraňovania súborov cookies používaných webovými stránkami. Nastavenia vášho prehliadača môžete zmeniť tak, aby ste súbory cookies zablokovali, prípadne odstránili. Inštrukcie na zmenu cookies nájdete v pomoci každého priehliadača.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek toto Oznámenie o ochrane osobných údajov zmeniť.
Aktuálna verzia bude vždy dostupná na www.csbalko.sk.
